نظرة عامة على النظام

شاهد هذا الفيديو الشامل لفهم كيف يمكن لمسار تحويل إدارة سائقيك وعمليات التوصيل.

فيديوهات المساعدة والدليل

ابدأ في دقائق مع فيديوهاتنا التوجيهية البسيطة

1

إنشاء وتفعيل حساب المسؤول

  • يتيح الموقع تسجيل الدخول للمسؤول عن المؤسسة باستخدام حساب جوجل، ويدعم اللغتين العربية والإنجليزية.
  • عند الدخول للمرة الأولى، تظهر رسالة للمستخدم تفيد بأن الحساب قيد الانتظار ولم يتم تفعيله بعد.
  • لتفعيل الحساب، يتوجب على المستخدم تسجيل الخروج، ثم التواصل مع فريق الدعم الفني عبر واتساب وإرسال البريد الإلكتروني الخاص به.
  • يتم تفعيل الحساب من قبل الدعم الفني خلال 24 ساعة، وبعدها يمكن للمسؤول تسجيل الدخول للوصول إلى لوحة التحكم.
2

إعدادات المنصة وإضافة العملاء والفروع

  • تتضمن لوحة التحكم قسماً خاصاً بالعملاء يتيح إضافتهم يدوياً عبر إدخال كود فريد، واسم، وعنوان، ورقم هاتف لكل عميل.
  • يتيح النظام إضافة عدة عناوين للعميل الواحد، مع تحديد وقت التوصيل المستهدف لكل عنوان لغرض متابعة أداء السائقين.
  • يمكن للمسؤول رفع بيانات العملاء دفعة واحدة باستخدام قالب إكسل (Excel) مخصص يوفره الموقع.
  • يسمح قسم الفروع بإضافة مقار المؤسسة عبر تحديد اسم الفرع، وكوده، وأرقام هواتفه، وعنوانه، وتحديد موقعه الدقيق على الخريطة.
  • يتطلب النظام تحديد الفرع الذي ستنطلق منه الطلبات عند إضافة أي فرع جديد.
  • يوفر قسم الإعدادات إمكانية إضافة طرق دفع مختلفة لمعالجة الطلبات، مثل الدفع النقدي، أو بطاقات الائتمان، أو المحافظ الإلكترونية مثل إنستاباي (InstaPay).
3

إدارة السائقين وتفعيلهم

  • يتوفر تطبيق السائقين بنسختين متوافقتين مع أنظمة تشغيل أندرويد (Android) و آي أو إس (iOS).
  • عند تسجيل دخول السائق للتطبيق لأول مرة، تظهر له رسالة تفيد بأن الحساب غير نشط ويجب تفعيله من قبل المسؤول الإداري.
  • يخضع عدد السائقين المسموح بإضافتهم للباقة الشهرية التي تشترك بها المؤسسة (مثل باقة الـ 5 سائقين)، مع توفر خيار الترقية لزيادة العدد.
  • يتطلب إنشاء حساب للسائق إدخال كود تعريفي، والاسم بالكامل، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، بالإضافة إلى رقم اللوحة المعدنية الخاصة بالمركبة.
  • كإجراء أمني، في حال قام المسؤول بحذف حساب أي سائق، يمنع النظام إعادة إضافته مجدداً إلا بعد انقضاء 48 ساعة.
  • يمكن للمسؤول الإداري إعادة ترتيب السائقين في القائمة بكل سهولة باستخدام خاصية السحب والإفلات.
4

تعيين المناطق الجغرافية

  • تعرض لوحة تحكم السائقين بيانات كل سائق، وحالة اتصاله، مع توفير أزرار لتعديل البيانات، أو الحذف، أو تعيين منطقة عمل محددة له.
  • يمكن للمسؤول إنشاء مناطق جغرافية لتحديد نطاق عمل السائقين، واختيار شكل المنطقة إما كدائرة أو كمضلع متعدد النقاط.
  • عند اختيار الشكل الدائري، يقوم المسؤول بتحديد المركز وتعديل مساحة نصف القطر بالأمتار، مع إمكانية تغيير لون التحديد.
  • في حال اختيار المضلع، يتم رسم المنطقة يدوياً عبر تحديد عدة نقاط على الخريطة وإغلاق الشكل لتمثيل نطاق مخصص.
  • بعد حفظ المنطقة، يعود المسؤول إلى قائمة السائقين لربط سائق محدد بالمنطقة التي تم إنشاؤها للتو.
  • يقوم النظام بإصدار إشعار تحذيري باللون الأحمر يظهر لدى المسؤول في حال خروج السائق عن النطاق الجغرافي المعين له أثناء فترة عمله.
5

تتبع السائقين وإشعارات الخريطة

  • يشرح هذا الملف أجزاء لوحة التحكم الخاصة بالمسؤول لتتبع السائقين على الخريطة.
  • تظهر للسائقين الطلبات المخصصة لهم بمجرد تسجيل الدخول في تطبيق الهاتف.
  • يمكن للمسؤول تتبع موقع السائق وتلقي إشعارات في حال خروجه من النطاق أو المنطقة المخصصة له.
  • يظهر السائقون النشطون على الخريطة عند ضغطهم على زر بدء العمل، ويختفون عند ضغطهم على إنهاء العمل.
  • تتيح الخريطة خصائص التكبير والتصغير وعرض القمر الصناعي لتوضيح الشوارع والمباني بشكل دقيق.
6

إدارة سجل حضور وانصراف السائقين

  • يوضح الملف كيفية تسجيل حضور وانصراف السائقين للاحتفاظ بسجل كامل بأوقات عملهم.
  • يمكن للمسؤول إضافة سجل حضور يدوياً للسائق مع إمكانية كتابة ملاحظات حول أسباب التأخير أو الأعذار.
  • يحسب النظام الوقت الذي قضاه السائق في العمل بالدقيقة والثانية حتى لحظة تسجيل انصرافه.
  • يوفر النظام سجلاً مفصلاً لكل سائق يشمل مرات الحضور وإجمالي الساعات، مع إمكانية البحث والفلترة وتصدير البيانات إلى ملف إكسل.
7

إنشاء الطلبات وتعيين السائقين للتوصيل

  • يشرح الملف كيفية إنشاء طلبات للعملاء وتعيين السائق المسؤول عن التوصيل.
  • يمكن اختيار العميل من القائمة، وتحديد عنوانه والمبلغ المطلوب، ثم إسناد الطلب لسائق محدد.
  • يظهر الطلب في تطبيق السائق مع إمكانية تحديد موقع العميل لتسهيل عملية التوصيل عبر خرائط جوجل.
  • يتيح التطبيق للسائق تأكيد استلام الطلب وتوصيله، أو رفضه مع توضيح السبب في حال وجود خطأ.
  • يحتوي النظام على سجل لحالة الطلبات لتتبع الوقت والتاريخ، مع إمكانية تحديث الحالة من قبل المسؤول لمنع التلاعب.
8

إدارة التحويلات ونقل البضائع بين الفروع

  • يوضح الملف عملية التحويلات ونقل البضائع بين الفروع المختلفة للمؤسسة.
  • يمكن إنشاء طلب تحويل باختيار الفرع المرسل إليه وتعيين سائق، وعادة لا يتطلب ذلك مبالغ مالية.
  • تظهر تفاصيل التحويل للسائق، وعند التسليم يتم تحديث حالة الطلب بنجاح.
  • يمكن للمسؤول متابعة حالة التحويلات، وترتيب ظهور السائقين في القائمة، أو إخفاء أي سائق بشكل مؤقت.
9

تصفية الحسابات والعهد المالية للسائقين

  • يشرح الملف جزء تصفية حسابات السائقين بناءً على طلباتهم الناجحة.
  • يوضح النظام إجمالي العهدة المالية المستحقة على السائق والتي يجب توريدها للمؤسسة.
  • عند تصفية الحساب من قبل المسؤول، تختفي الطلبات من شاشة تطبيق السائق ويتم تصفير عهدته في النظام.
  • يحتفظ النظام بسجل هذه الطلبات كمرجع حتى بعد إتمام عملية التصفية.
10

التقارير والإحصائيات الشاملة للأداء

  • يستعرض الملف التقارير والإحصائيات الشاملة لأداء المؤسسة.
  • توفر اللوحة نظرة عامة على الطلبات الناجحة والمرفوضة والمبالغ الإجمالية عبر فترات زمنية مختلفة.
  • يقدم النظام تقارير مفصلة عن السائقين تشمل متوسط وقت التوصيل لكل طلب لتقييم أدائهم.
  • يتيح النظام تصدير جميع التقارير والإحصائيات الخاصة بالعملاء والسائقين إلى ملفات بصيغة PDF أو إكسل.
11

إدارة المستخدمين وتحديد الصلاحيات

  • يشرح الملف كيفية إدارة المستخدمين وصلاحياتهم داخل لوحة التحكم.
  • يوجد حساب مسؤول رئيسي واحد يتحكم في النظام بالكامل ويمكنه إيقاف تنشيط حسابات المستخدمين والسائقين.
  • يتيح النظام للمسؤول إضافة مستخدمين مساعدين بصلاحيات مخصصة ومحدودة، مثل إدارة الطلبات فقط أو الاطلاع على التقارير فقط دون التدخل في باقي أجزاء النظام.